İSTANBUL (AA) - Yemeksepeti, kullanıcılarına ve iş ortaklarına sunduğu hizmetlerdeki yenilikleri ve geleceğe yönelik hedeflerini açıkladı.
Yemeksepeti, İstanbul'da düzenlediği basın toplantısında markanın yeni sloganı "Keyfin Yerine Gelsin" ile şekillenen marka stratejisi ve başlattığı reklam kampanyasını tanıttı.
Toplantıda, şirket yöneticileri Yemeksepeti'nin sektördeki konumunu pekiştiren güncel verileri ve hizmetlerdeki yenilikleri aktarırken, tüketici beklentileriyle ilgili araştırma sonuçlarına da yer verdi. Ipsos, Futurebright, ThinkNeuro gibi önde gelen araştırma şirketlerinin verileri üzerinden, kullanıcıların markaya dair algıları ve Yemeksepeti'nin tüketicilerin hayatına nasıl dokunduğu detaylı şekilde paylaşıldı.
Şirketin yeni sloganı "Keyfin Yerine Gelsin" konusunun da masaya yatırıldığı toplantıda yenilenen marka stratejisi ele alındı. Reklam kampanyasında yer alan yeni yaklaşım, Yemeksepeti'nin tüketicilere yalnızca hızlı ve pratik hizmet sunmakla kalmayıp, aynı zamanda stresli anlarda keyif katan deneyimler yaratma misyonunu da vurguluyor.
- Yemeksepeti, 2023'te 3,2 milyar liralık ekonomik değer sundu
Kullanıcılarına uygun fiyatlı seçenekler sunma misyonunu sürdüren şirket, sektörde öncülüğünü sürdürerek yeni kampanyalar kurguluyor.
10 yıl önce başlatılan ve büyük ilgi gören Joker İndirimi, kullanıcı memnuniyetini artırmanın yanı sıra platforma olan bağlılığı da güçlendirdi. 2023'te çeşitli kupon ve indirimlerle toplamda 3,2 milyar liralık ekonomik değer sunan Yemeksepeti, bu yıl başlattığı "Sepette TL" kampanyası ile kullanıcılarına seçili restoranlardan anında 100 lira veya 50 lira indirim fırsatları sağlıyor. Ocak ayından bu yana devam eden kampanya, hem kullanıcılar hem de iş ortakları için büyük avantajlar sundu ve şu ana kadar 9 milyondan fazla kez kullanıldı.
Değişen tüketici davranışlarına ve restoran beklentilerine hızla uyum sağlamak amacıyla arayüzünde kapsamlı bir yeniliğe giden Yemeksepeti, kullanıcı dostu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan yeni ana sayfa tasarımını hayata geçiriyor. Bu yenilikle birlikte, kullanıcılar kampanyalara daha hızlı ve kolay erişim sağlayacak, sevdikleri yerel işletmelere ve marketlere tek tıkla ulaşabilecekler. Geliştirilmiş alt gezinme çubuğu ile restoranlar, marketler ve sipariş geçmişi arasında hızlı geçiş imkanı sunulurken tüm sipariş deneyimi daha kısa ve pratik hale getiriliyor.
Ekim ayı sonuna kadar tüm Yemeksepeti kullanıcılarının deneyimleyeceği bu yeniliklerle, restoran listeleme sayfası artık ana sayfa haline geliyor ve kullanıcı deneyimi daha pratik bir hale getiriliyor. Dikey giriş karoları kaldırılırken, yerine daha kullanışlı dikey kısayollar getiriliyor. Filtreleme ve sıralama seçenekleri, kullanıcıların kolayca erişebileceği şekilde kısayolların hemen altında yer alıyor.
Yemeksepeti, e-ticaretin hızla gelişen bir alanı olan "hızlı ticaret" modelinde önemli bir oyuncu olarak öne çıkıyor. Yemeksepeti Market ve Yemeksepeti Mahalle hizmetleriyle, kullanıcılarına günlük ihtiyaçlarını hızlı ve ekonomik şekilde karşılama imkanı sunarken, aynı zamanda yerel esnafa da destek sağlıyor.
Şirket, bugüne kadar 10 binden fazla yerel işletmenin dijital dönüşümüne katkıda bulundu ve bu sayede mahalle esnafının daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasını sağladı. Yemeksepeti kullanıcılarının yüzde 15'inden fazlası Yemeksepeti Market ve Mahalle, yani hızlı ticaret platformumuzu kullanırken, bu alanda büyümeye yönelik güçlü hedefler belirlemiş durumdayız. Yemeksepeti Market hizmeti ile 2024 yılı karlılık hedeflerine ulaşan şirket, depo başına sipariş sayısında yüzde 35, ortalama sepet tutarında ise yüzde 44 büyüme kaydederek operasyonel verimliliği artırmayı sürdürüyor.
- "2024'ün ilk yarısında sipariş sayımızı yüzde 25 artırdık"
Basın toplantısında açıklamalarda bulunan gelen Yemeksepeti Üst Yöneticisi (CEO) Müdürü Mert Baki, Ipsos verilerine göre, Türkiye'de yeme-içme sektörünün 2024'ün ilk yarısında bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 6 büyüdüğünü belirtti.
Baki, eve teslim siparişlerde ise yüzde 13'lük bir artış yaşandığını vurgulayarak, özellikle pandemi sonrası dönemde çevrim içi yemek siparişi kategorisinde ciddi bir dönüşüm olduğunu aktardı.
2020'de eve teslim yemek siparişlerinin yüzde 14,3'ünün çevrim içi platformlardan yapıldığı bilgisini paylaşan Baki, bu oranın 2024'te yüzde 56,3'e yükseldiğini ifade etti.
Baki, Yemeksepeti'nin, Türkiye'de yeme-içme sektörünün yüzde 4'ünü oluşturduğunu kaydederek, "Yemeksepeti olarak tedarikçi ağımızı 100 binin üzerine çıkarmamız, sadece tüketici tarafında değil, iş ortağı restoran ve esnaf işletmeleriyle de geniş bir ekosistemde faaliyet gösterdiğimizi ortaya koyuyor. 2024'ün ilk yarısında sipariş sayımızı yüzde 25 artırarak sektördeki genel büyümenin üzerine çıktık. Özellikle hızlı ticarete adaptasyon gösteren kullanıcılarımız, sipariş frekanslarını ve işlem hacimlerini üç katına çıkararak platform ekosistemimize büyük katkıda bulunuyor." açıklamasında bulundu.
Yemeksepeti Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (CMO) Selin Süzer ise "Keyfin Yerine Gelsin" sloganıyla, yalnızca hızlı ve pratik bir hizmet sunmayı değil, aynı zamanda tüketicilerin zor anlarında onlara küçük keyif anları yaşatmayı amaçladıklarını belirtti.
Süzer, "Günlük hayatın stresi, koşturmacası ve belirsizlikleri hepimizin üzerine büyük bir yük bindiriyor. Biz de Yemeksepeti olarak, kullanıcılarımıza sadece bir sipariş platformu değil, aynı zamanda nefes alabilecekleri bir rahatlama alanı yaratmak istiyoruz. Tüketicilerimiz sadece sipariş vermekle kalmıyor, bu siparişlerle günü daha kolay atlatabilme, kendilerine vakit ayırabilme ve stresten uzaklaşabilme şansı buluyor. Her bir siparişte, kullanıcılarımızın keyfini yerine getirmek en büyük hedefimiz. Bu yüzden, Yemeksepeti'ni sadece pratik bir çözüm aracı değil, insanların keyif alacağı, hayatlarına anlam katacak bir deneyim sunan bir marka olarak konumlandırıyoruz." ifadelerini kullandı.